O órgão de Proteção de Defesa do Consumidor (Procon) de Praia Grande realiza vistorias no comércio da cidade a fim de averiguar possíveis irregularidades e desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor . Nesta semana do dia dos pais, o Procon está à disposição dos munícipes para esclarecimentos sobre direitos e deveres como consumidores.
Pensando na data comemorativa, técnicos do órgão realizaram uma vistoria no Litoral Plaza Shopping. Nas visitas não foram constatadas irregularidades como descumprimento à oferta ou publicidade enganosa. No entanto, o Procon orientou lojistas sobre a ausência de precificação em alguns produtos ou difícil visualização.
Conforme a coordenadora do Procon Praia Grande, Andrea Crystinne Rodrigues, a fiscalização realizada no shopping passou por vários estabelecimentos. “Encontramos os seguintes problemas: falta de preço nos produtos, preço afixado no produto que está em local de difícil visualização, produtos sem data de validade e ausência de leitor biométrico em locais que trabalham com a precificação através de código de barras”.
A coordenadora reforçou ainda que o Procon está à disposição da população. Para atendimento, é necessário realizar agendamento através do telefone (13) 3473-6810, de segunda a sexta-feira, no período das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 17h30. O Procon Praia Grande fica na Rua Jaú, 880, sala 72, Bairro Boqueirão.
O Procon PG separou algumas dicas aos consumidores:
Para compras em lojas físicas
- Ficar atento aos produtos em exposição. Todos devem apresentar os seus preços de maneira clara. Se existe a opção de parcelamento, a mercadoria deve conter a informação do valor total à vista e as parcelas;
- Verifique as condições do produto, medidas, características, data de fabricação e o prazo de validade;
- Consulte a qualidade do produto ou serviço antes da compra, tendo em vista que a troca só é obrigatória em caso de defeito. Se a troca do produto não for por defeito, a loja não é obrigada por lei a realizar, a não ser que ela dê essa possibilidade no momento da compra;
- Pesquise preços de produtos entre estabelecimentos;
- Pesquise se o estabelecimento onde vai comprar é confiável.
Para compras online:
- Verifique a segurança de seu computador e do site em que vai realizar as compras;
- Verifique se site/app é seguro;
- Procure informações sobre a empresa;
- Cuidado com preços abaixo do valor de mercado;
- Pergunte sobre a política de troca do estabelecimento antes da compra;
- Guarde todos os comprovantes da compra, como Nota Fiscal, protocolos e códigos de rastreio;
- Seja qual for sua escolha, a nota fiscal deve ser sempre exigida, pois é um documento importante no caso de eventual utilização da garantia.